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NOUVEAU CENTRE D’APPELS

À partir du partir du 01.01.2022, vous pourrez composer un numéro de téléphone central pour toutes vos questions.

Nous avons à cœur d’améliorer notre service client en continu. C’est la raison pour laquelle nous réorganisons le suivi de notre clientèle et mettons en service un nouveau centre d’appels en janvier 2022. Vous pourrez désormais composer le 061 765 71 11 pour toutes vos questions et serez mis en relation avec l’interlocuteur souhaité de manière rapide et ciblée.

Par ailleurs, les Service Centers de Liebefeld (BE), Carouge (GE) et Wallisellen (ZH) se voient attribuer leurs propres lignes locales, qui vous permettront de joindre directement un interlocuteur compétent sur place. L’exposition Laufen Forum reste atteignable au même numéro.

  • Service-Center Wallisellen: 043 233 53 54
  • Service-Center Liebefeld: 031 974 30 08
  • Service-Center Carouge: 022 300 44 86
  • Laufen Forum: 061 765 75 75

 

Centre de compétences

Afin de pouvoir encore mieux vous conseiller et vous accompagner, nous fusionnons les bureaux du service interne et du service clientèle de Keramik Laufen et de Similor à partir de janvier 2022. Cela nous permet de regrouper nos connaissances en matière de robinetterie, de WC douche, de WC, de céramique, de meubles, de bien-être et Laufen Digital et de répondre aux demandes de nos clients de façon efficace et rapide.

 

Nous sommes impatients de vous retrouver.